NOTRE SYSTÈME DE GESTION DE QUALITÉ
Notre contrôle de la qualité de fabrication est mis au défi avec les exigences accrues et les demandes pour obtenir le produit sur le marché aussi rapidement que possible tout en respectant les normes de qualité les plus élevées.
Notre but est de produire de meilleurs produits plus rapidement et plus efficacement, dès la première fois.
Notre système qualité permet de résoudre rapidement les problèmes de qualité identifiés au sein de notre processus à travers les opérations internes et dans le réseau de nos fournisseurs.
En identifiant les problèmes de qualité rapidement, nous réduisons les temps d'arrêt de nos machines ce qui évite de dépasser les attentes des clients et aidons continuellement à améliorer la qualité du produit.
Notre système est conçu pour soutenir l'amélioration continue et est en conformité avec la norme ISO 9001 pour les systèmes de gestion de la qualité, ISO9100 pour l'aéronautique et ISO 13485 pour la fabrication de dispositifs médicaux.
Gestion de la satisfaction client
Afin d'améliorer constamment la satisfaction des clients et des taux de rétention par la qualité des produits, nous résolvons rapidement les problèmes signalés par les clients d'une manière cohérente et prévisible avec la mise en place d'actions préventives / correctives.
Gestion de la qualité de fabrication
Nous gérons globalement les documents, le traçage et la résolution des problèmes liée à la fabrication telle que les écarts, les défauts, les incidents et les demandes de changement, nous permettant de gérer les non-conformités à l'échelle mondiale.
Gestion des audits internes
Nos processus d'audit de gestion interne sont complets et conformes aux meilleures pratiques et exigences actuelles de l'ISO.
Nous planifions, organisons et gérons les tests d'audits internes à partir des objectifs de l'activité auditée et des forces / faiblesses apparentes.
Actions Préventives / Correctives
La source des problèmes est étudiée, les causes profondes identifiées permettant la planification des actions. Une évaluation de leur efficacité est effectuée par le contrôle des coûts et par l'amélioration de la qualité de vos produits.
Gestion des risques
Analyse de 1er article afin de déterminer, évaluer, prioriser et gérer les risques pour obtenir la bonne conformité du produit. Effectuer des évaluations financières ,opérationnelles et l'impact de la non-conformité puis mettre en place un plan et des activités d'atténuation des risques.
Gestion des documents
Nous gérons dans notre ERP une bibliothèque numérique de tous les documents et gèront leur cycle de vie en incluant les demandes de changement, modification, routage d'approbation et la formation.
CERTIFICATIONS
Conformément à sa politique qualité, Microtec prend soin de respecter ses engagements grâce aux normes suivantes :
ISO 9001 : management de la qualité
EN 9100 : norme aéronautique
EN 13485 : norme Médical